Di tengah persaingan bisnis perhotelan dan glamping yang makin ketat, mendapatkan direct booking (pemesanan langsung) menjadi salah satu strategi penting untuk meningkatkan profit. Sayangnya, banyak pemilik hotel masih terlalu bergantung pada OTA (Online Travel Agent) dan melewatkan potensi besar dari tamu yang memesan langsung melalui website atau WhatsApp.
Salah satu strategi ampuh untuk meningkatkan direct booking adalah dengan teknik urgency (teknik mendesak). Teknik ini memanfaatkan psikologi takut ketinggalan (FOMO) untuk mendorong calon tamu segera melakukan pemesanan.
Apa Itu Teknik Urgency?
Teknik urgency adalah metode pemasaran yang membuat calon pelanggan merasa harus segera bertindak—dalam hal ini, segera melakukan reservasi—karena adanya batas waktu atau ketersediaan terbatas.
Dalam konteks ecommerce hotel, ini bisa berarti:
“Hanya 2 kamar tersisa!”
“Promo hanya berlaku 24 jam!”
“Booking sebelum hari Jumat, dapat free dinner!”
Dengan membuat calon tamu merasa bahwa mereka bisa kehabisan kesempatan, peluang konversi menjadi lebih tinggi.
5 Teknik Urgency yang Bisa Anda Terapkan untuk Direct Booking
1. Countdown Timer di Website
Tambahkan hitungan mundur di landing page promo hotel. Misalnya:
“Diskon 15% akan berakhir dalam 2 jam 17 menit!”
Teknik ini sangat efektif dalam mendorong keputusan cepat, terutama untuk tamu yang masih bimbang.
2. Ketersediaan Kamar Terbatas
Tampilkan notifikasi seperti:
“Tinggal 1 kamar Deluxe untuk tanggal yang Anda pilih.”
Bisa juga ditambahkan info seperti:
“Sudah 5 orang memesan tanggal yang sama hari ini.”
Ini menciptakan tekanan psikologis yang membuat calon tamu tidak menunda booking.
3. Promo Waktu Terbatas (Flash Sale)
Buat kampanye diskon besar dengan durasi terbatas. Misalnya:
“Diskon 30% khusus pemesanan lewat WhatsApp, hanya hari ini!”
Kombinasikan dengan call-to-action yang jelas dan tombol pesan instan.
4. Bonus untuk Early Booking
Tawarkan benefit tambahan jika booking dilakukan sebelum tanggal tertentu:
“Booking sebelum tanggal 20, dapatkan sarapan gratis untuk 2 orang!”
Ini membuat tamu merasa untung jika cepat bertindak.
5. Gunakan Bahasa yang Mendesak
Di semua media promosi gunakan kata-kata yang memicu tindakan, seperti:
“Segera booking!”
“Hanya hari ini!”
“Tersedia terbatas!”
Pastikan CTA (Call To Action) kamu kuat dan jelas.
Kenapa Teknik Urgency Efektif untuk Direct Booking?
1. Mengurangi keraguan calon tamu
2. Mendorong keputusan cepat tanpa harus membandingkan dengan OTA
3. Meningkatkan konversi di website hotel
4. Membuat promosi Anda terasa eksklusif dan spesial
Meningkatkan direct booking bukan hanya soal menurunkan harga. Dengan teknik urgency yang tepat, Anda bisa menciptakan rasa perlu segera booking tanpa mengorbankan profit. Sudah saatnya hotel Anda tidak hanya “menunggu tamu”, tapi menggerakkan mereka untuk booking sekarang juga! Tingkatkan direct booking hotel anda bersama ecommerceloka, konsultasi gratis disini.